วิธีการเปิด MSN และ Sign In MSN |
| กรณี มี email ของ hotmail |
|
- เปิด MSN Messenger ขึ้นมา โดย Double Cilck ที่  ที่มุมล่างขวามือของหน้าจอ แล้วเลือก Sign in -> จากนั้นใส่ username และ password email ของท่านที่เป็นของ hotmail กรณีที่ไม่มีสามารถสมัคร email ใหม่ได้ที่ www.hotmail.com ถ้าสมารถเปิดได้แล้วจะปรากฏ ดังรูป |
| |
|
| กรณีมี email อื่น ที่ไม่ใช่ hotmail |
| - สามารถดูวิธีการ Sign In email อื่นได้ |
| วิธีตรวจสอบสถานะการ Online |
| |
- ดูว่า Support Online หรือไม่ดูที่  กรณีเป็นสีเขียวแสดงว่ากำลัง Online ถ้าเป็นสีแดงแสดงว่า Offline จากรูป Support 2 @adapos.com กำลัง Online
- กรณีที่ยังไม่มี MSN ของ Support AdaSoft ให้ทำตาม วิธีการ Add Contact
- กรณีที่มี MSN ของ Support AdaSoft แล้ว และต้องการให้ Support Link กลับไปที่เครื่องของท่าน ให้ทำตามวิธีการ Connect Remote |
| |
|
|
1. |
Add contact Support ของ AdaSoft เข้าที่ MSN ดังนี้ |
| |
|
2. |
เลือก Create a new contact by entering their e-mail .... ดังรูป จากนั้น Click Next |
| |
|
3. |
เพิ่มชื่อ email เข้าดังนี้ เนื่องจาก AdaSoft มี Support ทาง email 3 email คือ
1. support1@adapos.com
2. support2@adapos.com
3. support3@adapos.com
จากรูป add ชื่อเพิ่มคือ support1@adapos.com ดังรูป |
| |
|
4. |
เมื่อเสร็จเลือก Finish หรือต้องการเพิ่มชื่ออื่นต่อให้เลือก Next แล้วทำตามข้อ 2 อีกครั้ง ในที่นี้เสร็จแล้ว จึงเลือก Finish
|
| |
|
| |
|
|
1. |
Double Click ที่ชื่อ support1@adapos.com ,support2@adapos.com หรือ support3@adapos.com ตามที่เรา Add เข้าตามข้อแรก ซึ่ง support จะต้องOnline อยู่ |
2. |
เข้าที่ Actions ->Ask for Remote Assistance เมื่อต้องการร้องขอให้ Support link เพื่อดูข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด ที่เครื่องของท่าน ดังรูป |
| |
|
3. |
จากนั้นรอ จากนั้นกด Yes |
| |
|
4. |
จากนั้นจะปรากฎ ดังรูป |
| |
|
5. |
กด Yes จากนั้น Support ของ AdaSoft จะสามารถควบคุมที่เครื่องลูกค้า เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด และสอนการใช้งานโปรแกรมได้แล้ว |
| |
|
6. |
เมื่อ Support ของ Ada แก้ปัญหาให้ท่านเสร็จเรียบร้อยแล้วเลือกที่ disconnect -> ok เพื่อปิดการติดต่อ |
| |
